ばれないように潜入するのが役割
覆面調査とは、覆面調査のスタッフがお客さんに扮してその企業の調査をすることです。例えば、ある企業の接客態度を見るためにその企業が覆面調査専用の業者に依頼をすることがあります。覆面調査の業者は、アルバイトを雇ってその企業に潜入します。例えばお店などを行っている場合にはお客さんをよそおって店員が一体どのような態度なのかを見るわけです。項目がいくつかあり、店員の態度や接客の仕方そして話し方、コールをした時にすぐに来るかどうかなどの項目を一つ一つ見ていき、問題なければよいですが、問題がある場合後日改善をするようにします。調査員としては、指示された内容をメモしてチェックするだけですので決して難しいものではありません。ただ、あまり露骨な態度の場合にはばれてしまうことがありますので注意をしなければならないところです。日時などはあらかじめ指定されているため、うまく時間の調整をしなければならないのも特徴でしょう。
割と給料が良いことも
覆面調査が注目されている理由はいくつかありますが、そのうちの一つは比較的給料がいいことです。1日スタッフとして雇われた場合には1万円ぐらいのお金を貰うことも可能になります。例えば、飲食店の覆面調査をする場合には、食事をした上でお金を貰うことが出来ることも少なく有りません。ただし、場合によっては食事代は自腹の可能性がありますので事前に確認をしておきたいところです。また、調査内容が多岐にわたることも注目されている理由の一つと言えるでしょう。例えば、飲食店の調査などは一般的に行われていますが、それがカフェの場合もあればファミレスの場合もあります。焼き肉店や食べ放題のお店の場合もあるため、飽きません。飲食店以外には、マッサージ店などの調査が用意されていることもあります。マッサージ店の場合には、指定されたマッサージを受けるのが仕事の一つになるでしょう。気持ちよくて眠ってしまうこともありますが、指示された調査だけはしっかりとしておく必要があります。場所は東京都内や大阪府内などの人口が多いところで頻繁に行われているのが特徴になるでしょう。東京都心部やその周辺に住んでいる人や大阪に住んでいる人ならば、続々と仕事が舞い込んでいる可能性もあります。スタッフとして登録をする時も、難しい仕組みではなくインターネットだけで申し込むことも可能になります。調査員として申し込み採用されたならば、家にアンケート用紙が送られてきますので、そのアンケート用紙に記入して返信するだけです。
